APERÇU
Bienvenue sur The Riding Glow ! Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à The Riding Glow.
The Riding Glow exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat soigneusement sélectionnée (les « Services »).
The Riding Glow est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.
Les présentes conditions générales, ainsi que toute politique qui y est référencée (les « Conditions d’utilisation » ou les « Conditions »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.
Veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux et abordent notamment des clauses de non‑garantie et de limitation de responsabilité.
En visitant, en interagissant avec ou en utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation et par notre Politique de confidentialité [LINK].
Si vous n’acceptez pas ces Conditions d’utilisation ou la Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ni accéder à nos Services.
SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE
En acceptant ces Conditions d’utilisation, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser les Services sur des appareils que vous possédez, achetez ou gérez.
Pour utiliser les Services, notamment pour accéder à nos boutiques en ligne, les consulter ou acheter des produits ou services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse courriel, vos informations de facturation, de paiement et de livraison.
Vous déclarez et garantissez que toutes les informations fournies dans nos boutiques sont exactes, à jour et complètes, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour fournir ces informations.
Vous êtes seul responsable de la sécurité des identifiants de votre compte ainsi que de toute activité effectuée à partir de celui‑ci. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à une autre personne.
SECTION 2 – NOS PRODUITS
Nous avons fait tout notre possible pour présenter fidèlement nos produits et services dans nos boutiques en ligne. Toutefois, veuillez noter que les couleurs ou l’apparence des produits peuvent différer de ce que vous voyez à l’écran en raison du type d’appareil utilisé et de ses paramètres ou configurations.
Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits ou services achetés répondra à vos attentes ni qu’elle sera identique à celle présentée dans nos boutiques en ligne.
Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis et à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre la vente de tout produit à tout moment et de limiter les quantités offertes à toute personne, région géographique ou juridiction, au cas par cas.
SECTION 3 – COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d’achat. The Riding Glow se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre commande, à sa seule discrétion et pour quelque raison que ce soit.
Votre commande n’est acceptée qu’après confirmation par The Riding Glow. Le paiement doit être reçu et traité avant l’acceptation de la commande.
Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre, car The Riding Glow peut ne pas être en mesure de traiter les demandes d’annulation après l’acceptation de la commande.
Si nous refusons, modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous en informer en utilisant l’adresse courriel, l’adresse de facturation ou le numéro de téléphone fournis au moment de la commande.
Vos achats sont soumis aux conditions de retour ou d’échange exclusivement conformément à notre Politique de remboursement [LINK].
Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale ou à l’exportation.
SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION
Les prix, rabais et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service est celui en vigueur au moment de la commande et sera indiqué dans le courriel de confirmation de commande.
Sauf indication contraire expresse, les prix affichés n’incluent pas les taxes, les frais d’expédition et de manutention, ni les droits de douane ou frais d’importation.
Les prix affichés dans nos boutiques en ligne peuvent différer de ceux proposés dans des magasins physiques ou sur des sites exploités par des tiers. Nous pouvons offrir occasionnellement des promotions régies par des conditions distinctes. En cas de conflit, les conditions de la promotion prévaudront.
Vous vous engagez à fournir des informations d’achat, de paiement et de compte exactes, complètes et à jour, et à les mettre à jour rapidement afin que nous puissions traiter vos transactions et vous contacter au besoin.
Vous déclarez et garantissez que :
(i) les informations de carte de crédit fournies sont exactes, complètes et véridiques ;
(ii) vous êtes dûment autorisé à utiliser cette carte ;
(iii) les frais engagés seront honorés par l’émetteur de la carte ;
(iv) vous paierez tous les frais applicables, y compris les taxes et frais d’expédition.
SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous ne sommes pas responsables des retards d’expédition ou de livraison. Les délais de livraison sont des estimations uniquement et ne sont pas garantis.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements indépendants de notre volonté.
Une fois les produits remis au transporteur, le titre de propriété et le risque de perte vous sont transférés.
SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les Services, y compris notamment les marques, textes, images, graphiques, avis de produits, vidéos, contenus audio et leur mise en forme, sont la propriété de The Riding Glow, de ses affiliés ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation non autorisée est interdite sans notre consentement écrit préalable.
Les noms, logos, marques, slogans et designs de The Riding Glow sont des marques de commerce de The Riding Glow. Ceux de Shopify sont des marques de Shopify. Tous les autres noms et marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS
Nous pouvons vous donner accès à des outils fournis par des tiers, sans en assurer le contrôle ou la supervision. Ces outils sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans garantie.
L’utilisation de ces outils se fait à vos propres risques et vous devez prendre connaissance des conditions applicables des fournisseurs tiers.
SECTION 8 – LIENS DE TIERS
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l’exactitude ou des pratiques de ces sites. L’accès à ces sites se fait à vos propres risques.
SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY
[NOTE AU MARCHAND : Cette section ne doit pas être modifiée.]
The Riding Glow est propulsé par Shopify. Toutefois, toutes les ventes sont conclues directement entre vous et The Riding Glow. Shopify n’est pas responsable des transactions ni des dommages liés aux produits achetés. Vous dégagez expressément Shopify et ses affiliés de toute responsabilité liée à vos achats.
SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les informations personnelles collectées sont régies par notre Politique de confidentialité [LINK] et, le cas échéant, par celle de Shopify.
En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces politiques.
SECTION 11 – COMMENTAIRES ET RETOURS
En nous transmettant des commentaires, suggestions ou avis (« Commentaires »), vous nous accordez une licence mondiale, perpétuelle, libre de redevances et transférable pour les utiliser à toute fin, y compris commerciale.
Vous garantissez que vous détenez tous les droits nécessaires sur les Commentaires et qu’ils respectent les présentes Conditions. Nous ne sommes tenus ni à la confidentialité, ni à une rémunération, ni à une réponse.
SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou omission et d’annuler toute commande si des informations sont inexactes, et ce, sans préavis.
SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES
Vous ne pouvez utiliser les Services qu’à des fins légales. Toute utilisation abusive, frauduleuse, trompeuse, automatisée non autorisée, ou portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle est strictement interdite.
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de violation.
SECTION 14 – AGENTS
Cette section s’applique à tout agent logiciel ou service automatisé (« Agent ») accédant aux Services.
Les Agents doivent s’identifier clairement, ne pas contourner les mesures de sécurité et respecter strictement les règles énoncées dans cette section.
SECTION 15 – RÉSILIATION
Nous pouvons résilier votre accès aux Services à tout moment et sans préavis. Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation demeureront en vigueur.
SECTION 16 – EXCLUSION DE GARANTIES
Les Services et produits sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie expresse ou implicite, dans la mesure permise par la loi.
SECTION 17 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans toute la mesure permise par la loi, The Riding Glow, Shopify et leurs affiliés ne pourront être tenus responsables de tout dommage direct ou indirect découlant de l’utilisation des Services ou des produits.
SECTION 18 – INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité The Riding Glow, Shopify et leurs partenaires pour toute réclamation découlant de votre utilisation des Services ou de la violation des présentes Conditions.
SECTION 19 – DIVISIBILITÉ
Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur.
SECTION 20 – RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L’ENTENTE
Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’entente entre vous et nous et remplacent toute entente antérieure.
SECTION 21 – CESSION
Vous ne pouvez céder vos droits sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder les nôtres sans préavis.
SECTION 22 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions sont régies par les lois et tribunaux compétents de la juridiction où The Riding Glow a son siège social.
SECTION 23 – TITRES
Les titres sont fournis à titre indicatif uniquement.
SECTION 24 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS
Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Votre utilisation continue des Services vaut acceptation des modifications.
SECTION 25 – COORDONNÉES
Toute question concernant les Conditions d’utilisation peut être envoyée à :
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